حققت المسعود للسيارات، الموزّع المعتمد لإنفينيتي في أبوظبي والعين ومنطقة الظفرة، مستويات قياسية في رضا العملاء عام 2025، متجاوزة هدفها بنسبة 106% منذ بداية العام، بفضل تجارب الامتلاك الخاصة ومبادرات التواصل الشخصي التي عززت ثقة العملاء وولاءهم.
ومن هذه المبادرات “برنامج الثقة من المسعود”، الذي طوّرته الشركة محلياً لمنح عملاء إنفينيتي راحة البال عبر مزايا مرنة في الامتلاك وخدمات ما بعد البيع. إذ يمكن لمن يشتري سيارة إنفينيتي جديدة استبدالها خلال 15 يوماً من الشراء بطراز آخر مقابل دفع فرق القيمة، كما يشمل البرنامج ضماناً يصل إلى خمس سنوات وخدمة المساعدة على الطريق ومزايا صيانة إضافية.
عملاؤنا في قلب كل ما نقوم به، وملاحظاتهم تقود تحسيننا المستمر. تجاوز هدف رضا العملاء يعكس نجاح جهودنا لتحسين تجربة الامتلاك، ومن خلال مبادرات مثل برنامج الثقة والتواصل الخاص مع ملّاك إنفينيتي نحوّل الثقة إلى علاقات دائمة (ترجمة بسرعة)
بشير الجميّل، مدير المبيعات والتسويق في المسعود للسيارات
وفي سوق تتجاوز فيه قيمة قطاع السيارات الفاخرة في الإمارات 4 مليارات دولار، ويُتوقع أن تتضاعف تقريباً بحلول 2030، تواصل المسعود للسيارات التميز بتركيزها على الشفافية والمرونة والتجربة الشخصية لملّاك إنفينيتي في العاصمة.